仕事を探す

  • エリアを選択

    エリアを選択

    タイ

    内のエリアを選択

  • 職種を選択

    職種を選択

求人掲載はこちら

  1. 日本語を使って働きたい人のための求人サイト
  2. チョンブリ― で仕事を探す
  3. Customer Service Manager

Customer Service Manager

100000 〜 150000 THB

  • RGFタレントソリューションズ株式会社
  • 勤務地: チョンブリ―
  • 日本語レベル:学習中or話せない │実務経験:未分類
  • 掲載終了
掲載期間:2024/01/11~2024/07/16

仕事概要

職種 その他/その他
業種 その他/
雇用形態 未分類
ポジションレベル その他
募集人数 1名
希望入社時期 -
必須語学力

英語 (日常会話レベル)

活かせる語学 -
勤務時間 その他
福利厚生・休暇

仕事詳細

Job Responsibilities
- Receive and analyse orders and forecasts from customers and internal communication.
- Loading and acknowledging purchase orders into ERP or available system.
- Ensure timely availability of shipping documents including packing lists, commercial invoices, bill of landing, import / export documents, etc.
- Run and analyze shipping requirements reports for daily review and follow-up of committed ship and delivery dates with the customer.
- Communicate with operations the phase-out and phase-in of products to ensure that parts and finished goods inventory is optimized.
- Interface with Finance to review, establish and adjust credit availability as needed. Review weekly any open disputes to ensure resolution.
- Submit required documents to banks for payment terms letter of credit and Cash Against Document (CAD).
- Coordinate drop shipments with 3rd Party and internal suppliers.
- Coordinate with customer any shipping discrepancies. Act as initial point of contact for the customer return process.
- Manage the order processing and fulfilment complete and on time.
- Managing outbound customer service and order management to first trade customer including order placement, invoicing and customer complaints process.
- Planning and monitoring the receipt order and dispatch of goods.
- Manage customer service professional and ensure that customers and employees are retained, satisfied, and that their needs are being fulfilled.
- Develop and implement procedures and new systems to improve customer relations and guarantee complete customer satisfaction.
- Communicate with suppliers, logistics, operations and customer service in abroad regarding issues that affect the supply chain and service levels, both internal and external.
- Other tasks as assigned.

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่
- รับและวิเคราะห์คำสั่งซื้อและการคาดการณ์จากลูกค้าและการสื่อสารภายใน
- การโหลดและรับทราบคำสั่งซื้อลงใน ERP หรือระบบที่มีอยู่
- ดูแลให้มีเอกสารการจัดส่งทันเวลา รวมถึงรายการบรรจุภัณฑ์, ใบกำกับสินค้า, Bill of Landing, เอกสารนำเข้า / ส่งออก ฯลฯ
- เรียกใช้และวิเคราะห์รายงานข้อกำหนดในการจัดส่งเพื่อตรวจสอบรายวันและติดตามวันที่จัดส่งและวันที่ส่งมอบกับลูกค้า
- สื่อสารกับฝ่ายปฏิบัติการเกี่ยวกับการเลิกใช้และระยะเข้าของผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนและสินค้าคงคลังสำเร็จรูปได้รับการปรับให้เหมาะสม
- เชื่อมต่อกับฝ่ายการเงินเพื่อตรวจสอบ สร้าง และปรับความพร้อมของสินเชื่อตามความจำเป็น ตรวจสอบข้อพิพาทที่เปิดอยู่ทุกสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไข
- ส่งเอกสารที่จำเป็นไปยังธนาคารเพื่อขอเงื่อนไขการชำระเงินเลตเตอร์ออฟเครดิตและเอกสารเงินสดกับเอกสาร (CAD)
- ประสานงานการส่งสินค้ากับบุคคลที่สามและซัพพลายเออร์ภายใน
- ประสานงานกับลูกค้าเกี่ยวกับการจัดส่งที่คลาดเคลื่อน ทำหน้าที่เป็นช่องทางติดต่อเบื้องต้นสำหรับกระบวนการคืนสินค้าของลูกค้า
- จัดการการประมวลผลคำสั่งซื้อและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์และตรงเวลา
- การจัดการบริการลูกค้าขาออกและการจัดการคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าการค้ารายแรก รวมถึงการวางคำสั่งซื้อ การออกใบแจ้งหนี้ และกระบวนการร้องเรียนจากลูกค้า
- วางแผนและติดตามการสั่งซื้อการรับและส่งสินค้า
- จัดการการบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ และให้แน่ใจว่าลูกค้าและพนักงานยังคงรักษา พึงพอใจ และตอบสนองความต้องการของพวกเขา
- พัฒนาและดำเนินการขั้นตอนและระบบใหม่เพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสมบูรณ์
- สื่อสารกับซัพพลายเออร์ โลจิสติกส์ การดำเนินงาน และการบริการลูกค้าในต่างประเทศ เกี่ยวกับปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อระดับห่วงโซ่อุปทานและการบริการทั้งภายในและภายนอก
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Necessary Skill / Experience
• Age 35-45 years
• Any gender
• Bachelor’s/master’s degree in marketing, Administration or related fields.
• At least 10 years as customer service in automotive manufacturing.
• At least 5 years management experience as assistant - manager level.
• Microsoft office literacy and analytical skill.
• Advance conversation in high level of English.
• Entrepreneur mindset, interpersonal skill, result oriented, cross functional working spirit.
• Can start work immediately would be an advantage.
• TOEIC score more than 600 will be an advantage.
• Experience in the European automotive manufacturing industry is an advantage.

Languages skills

• English : Conversational
• Japanese : None

Workplace Area: Amata City Chonburi
Working Hour: 8:00-18:00(Mon – Fri, Sat : None)
About the Benefit
Salary: 100,000–150,000THB
• Group insurance (Accident only)
• Provident fund
• Savings cooperative
• Uniform

About the allowance
• Company route

About the company
• Business Type: Manufacturing
• Products: Exterior and interior parts, motorcycle parts and powertrain parts serial carbon fiber parts for premium sports cars

ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น
• อายุ 35-45 ปี
• เพศใดก็ได้
• ปริญญาตรี/ปริญญาโท สาขาการตลาด การบริหาร หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าในการผลิตยานยนต์อย่างน้อย 10 ปี
• มีประสบการณ์การบริหารอย่างน้อย 5 ปี ในระดับผู้ช่วย-ผู้จัดการ
• ความรู้ Microsoft office และทักษะการวิเคราะห์
• ภาษาอังกฤษระดับสนทนา
• ความคิดของผู้ประกอบการ ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มุ่งเน้นผลลัพธ์ มีจิตวิญญาณในการทำงานข้ามสายงาน
• สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• คะแนน TOEIC มากกว่า 600 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการผลิตยานยนต์ของยุโรปจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ทักษะด้านภาษา
• อังกฤษ : สนทนา
• ภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: อมตะซิตี้ ชลบุรี
เวลาทำการ: 8:00-18:00 น.(จันทร์ – ศุกร์, เสาร์ : ไม่มี)
เกี่ยวกับผลประโยชน์
เงินเดือน: 100,000–150,000THB
• ประกันกลุ่ม (เฉพาะอุบัติเหตุ)
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• สหกรณ์ออมทรัพย์
• เครื่องแบบ

เกี่ยวกับเบี้ยเลี้ยง
• เส้นทางของบริษัท

เกี่ยวกับบริษัท
• ประเภทธุรกิจ : การผลิต
• ผลิตภัณฑ์: ชิ้นส่วนภายนอกและภายใน ชิ้นส่วนรถจักรยานยนต์ และระบบส่งกำลัง ชิ้นส่วนคาร์บอนไฟเบอร์สำหรับรถสปอร์ตระดับพรีเมียม

面接について

連絡先

タイチョンブリ― 地図



担当者名:

Customer Service Manager

RGFタレントソリューションズ株式会社

100000 〜 150000 THB

掲載終了

会社概要

RGFタレントソリューションズ株式会社Customer Service Manager RGFタレントソリューションズ株式会社Customer Service Manager

RGFタレントソリューションズ株式会社

人材、教育、コンサル、専門サービス /人材紹介、求人広告

RGF Professional Recruitment Japanは、日本最大規模の人材総合サービスカンパニー リクルートの海外展開ブランドにおける人材紹介部門の日本拠点です。日本国内でビジネスを展開する外資系企業並びにグローバル企業様を中心に、幅広いレベルのバイリンガル人材をご紹介しています。リクルートブランドとアジアの主要都市を網羅するRGFのネットワークを活かし、転職を希望される方、クライアント企業様双方にとって最適なサービスをご提供いたします。



RGF Professional Recruitment Japanの事業領域

RGF Professional Recruitment Japanはジュニアレベルからマネジメントレベルを中心に、すべての業種、職種の案件を取り扱っています。また、8,000,000を超える業界屈指の人材データベースから、大手外資系企業、グローバル企業に対して業界トップレベルの人材をご紹介することが可能です。

RGFプロフェッショナルリクルートメントジャパン
東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark tower 6階
(+81)3-6422-4400

…続きを見る

この会社の別の求人(10件)

新規会員登録

※入力したメールアドレスに登録のご案内メールが届きます

登録のご案内メールをお送りしました

views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt

会員登録はまだ完了していません

登録のご案内メールが数分で届きます。
メールのURLから、24時間以内に登録ページへお進みください。