仕事を探す

  • エリアを選択

    エリアを選択

    タイ

    内のエリアを選択

  • 職種を選択

    職種を選択

求人掲載はこちら

  1. 日本語を使って働きたい人のための求人サイト
  2. バンコク で仕事を探す
  3. Customer Success Executive(JP)

Customer Success Executive(JP)

50000 〜 80000 THB

  • RGFタレントソリューションズ株式会社
  • 勤務地: バンコク
  • 日本語レベル:ビジネスレベル │実務経験:未分類
  • 掲載終了
掲載期間:2024/03/06~2024/09/16

仕事概要

職種 管理部門系(人事、財務、法務、広報)/管理部門系管理職
業種 その他/
雇用形態 未分類
ポジションレベル その他
募集人数 1名
希望入社時期 -
必須語学力

日本語 (ビジネスレベル)

英語 (日常会話レベル)

活かせる語学 -
勤務時間 その他
福利厚生・休暇

仕事詳細

Customer Success Executive (JP) (50K–80K) (SDG-104213)
ผู้บริหารความสำเร็จของลูกค้า (ภาษาญี่ปุ่น)

<Job responsibilities>
・Client Relationship Management
Serve as the primary contact for client inquiries and concerns, ensuring high level of customer satisfaction and loyalty.
・Contract Renewals
Proactively manage the renewal process, negotiating terms that align with client needs and company goals.
・Churn Prevention
Identify at-risk accounts and develop strategies to retain them. Addressing any issues to prevent cancellations.
・Opportunity Expansion
Explore and identify opportunities for upselling and cross-selling within existing accounts to drive revenue growth.
・Performance Monitoring
Track and analyze account performance against key metrics to inform strategic decisions.
・Cross-functional Collaboration
Support product promotion by delivering product value to customers as new functions are being released. Proposal of integration with other services to make client become a business infrastructure.
・Other task as assigned

<ความรับผิดชอบในงาน>
・การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักในการสอบถามข้อมูลและข้อกังวลของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจถึงความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
・การต่ออายุสัญญา
จัดการกระบวนการต่ออายุในเชิงรุก เจรจาเงื่อนไขที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและเป้าหมายของบริษัท
・การป้องกันการเลิกใช้งาน
ระบุบัญชีที่มีความเสี่ยงและพัฒนากลยุทธ์เพื่อรักษาไว้ แก้ไขปัญหาใด ๆ เพื่อป้องกันการยกเลิก
・การขยายโอกาส
สำรวจและระบุโอกาสในการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องภายในบัญชีที่มีอยู่เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้
・การตรวจสอบประสิทธิภาพ
ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพบัญชีเทียบกับตัวชี้วัดหลักเพื่อแจ้งการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
・การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน
สนับสนุนการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์โดยการส่งมอบมูลค่าผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าเมื่อมีการเปิดตัวฟังก์ชั่นใหม่ ข้อเสนอบูรณาการกับบริการอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้ากลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจ
・งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย


<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 27 - 40 years old
- Bachelor's degree
・At least 3-5 years of working experience as B-to-B sale
・Corporate customer confrontation experience (solution sales experience is preferable rather than simple product sales).
・Businss level of Japanese (N1 up)
・More than Conversational high level of English (Business level of English prefer)
・Basic PC skills (ppt, excel, word, etc.)
・Customer-oriented and high communication skills
・Product-oriented and interested in improving the service/product.
・ Strong will and passion to create and develop a new market who sympathizes with the company mission and values
・ Respect team work and cooperativeness: The organization is still small and initiatives other than your own work is welcome
<Preferable Skill / Experience>
・Project management and/or account management experience (min 3 years) in the IT/SaaS industry.
・Experience of payment and/or billing related SaaS services
・Experience of ERP sales
・IT consulting experience to large enterprises.
・Experience of using SFDC, HubSpot, Slack.

Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : Business Level

Workplace Area: BTS Asok
Working Hour: 9:00-18:00(Mon - Fri)

About the Benefits
50,000–80,000THB

About the company
Product & Service: IT service product
Business Type: Software;

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 27 - 40 ปี
- ปริญญาตรี
・มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 3-5 ปีในการขายแบบ B-to-B
・ประสบการณ์ในการเผชิญหน้ากับลูกค้าในองค์กร (ประสบการณ์การขายโซลูชันจะดีกว่าการขายผลิตภัณฑ์ธรรมดา)
・ภาษาญี่ปุ่นระดับธุรกิจ (N1 ขึ้นไป)
・ภาษาอังกฤษระดับสูง (ภาษาอังกฤษระดับธุรกิจ)
・ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐาน (ppt, excel, word ฯลฯ)
・ทักษะการสื่อสารที่มุ่งเน้นลูกค้าและระดับสูง
・มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์และสนใจที่จะปรับปรุงบริการ/ผลิตภัณฑ์
・ ความตั้งใจและความมุ่งมั่นที่จะสร้างและพัฒนาตลาดใหม่ที่เห็นอกเห็นใจกับภารกิจและค่านิยมของบริษัท
・ เคารพการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือ: องค์กรยังมีขนาดเล็กและยินดีต้อนรับความคิดริเริ่มอื่น ๆ นอกเหนือจากงานของคุณเอง
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
・ประสบการณ์การจัดการโครงการและ/หรือการจัดการบัญชี (ขั้นต่ำ 3 ปี) ในอุตสาหกรรม IT/SaaS
・มีประสบการณ์ด้านการชำระเงินและ/หรือบริการ SaaS ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน
・มีประสบการณ์การขาย ERP
・ประสบการณ์การให้คำปรึกษาด้านไอทีแก่องค์กรขนาดใหญ่
・ประสบการณ์การใช้ SFDC, HubSpot, Slack

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ระดับธุรกิจ

สถานที่ทำงาน: BTS อโศก
เวลาทำการ: 9:00-18:00 น.(จันทร์ - ศุกร์)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
50,000–80,000 บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: สินค้าบริการด้านไอที
ประเภทธุรกิจ: ซอฟต์แวร์;

面接について

連絡先

タイバンコク 地図



担当者名:

Customer Success Executive(JP)

RGFタレントソリューションズ株式会社

50000 〜 80000 THB

掲載終了

会社概要

RGFタレントソリューションズ株式会社Customer Success Executive(JP) RGFタレントソリューションズ株式会社Customer Success Executive(JP)

RGFタレントソリューションズ株式会社

人材、教育、コンサル、専門サービス /人材紹介、求人広告

RGF Professional Recruitment Japanは、日本最大規模の人材総合サービスカンパニー リクルートの海外展開ブランドにおける人材紹介部門の日本拠点です。日本国内でビジネスを展開する外資系企業並びにグローバル企業様を中心に、幅広いレベルのバイリンガル人材をご紹介しています。リクルートブランドとアジアの主要都市を網羅するRGFのネットワークを活かし、転職を希望される方、クライアント企業様双方にとって最適なサービスをご提供いたします。



RGF Professional Recruitment Japanの事業領域

RGF Professional Recruitment Japanはジュニアレベルからマネジメントレベルを中心に、すべての業種、職種の案件を取り扱っています。また、8,000,000を超える業界屈指の人材データベースから、大手外資系企業、グローバル企業に対して業界トップレベルの人材をご紹介することが可能です。

RGFプロフェッショナルリクルートメントジャパン
東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark tower 6階
(+81)3-6422-4400

…続きを見る

この会社の別の求人(10件)

新規会員登録

※入力したメールアドレスに登録のご案内メールが届きます

登録のご案内メールをお送りしました

views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt

会員登録はまだ完了していません

登録のご案内メールが数分で届きます。
メールのURLから、24時間以内に登録ページへお進みください。