仕事を探す

  • エリアを選択

    エリアを選択

    タイ

    内のエリアを選択

  • 職種を選択

    職種を選択

求人掲載はこちら

  1. 日本語を使って働きたい人のための求人サイト
  2. バンコク で仕事を探す
  3. SAP Delivery Lead

SAP Delivery Lead

90000 〜 120000 THB

  • RGFタレントソリューションズ株式会社
  • 勤務地: バンコク
  • 日本語レベル:学習中or話せない │実務経験:未分類
  • 掲載終了
掲載期間:2024/05/07~2024/11/17

仕事概要

職種 ITエンジニア(SE、Web、ゲーム)/SE(NW、DB、サーバー、通信インフラ、セキュリティ)
業種 その他/
雇用形態 未分類
ポジションレベル その他
募集人数 1名
希望入社時期 -
必須語学力

英語 (日常会話レベル)

活かせる語学 -
勤務時間 その他
福利厚生・休暇

仕事詳細

SAP Delivery Lead (90K–120K) (SDG-106214)
หัวหน้าฝ่ายจัดส่ง SAP

<Job responsibilities>
- Work in a support environment with a team of functional, technical and operations workforce.
- Handle and manage multiple customers and meet their expectations via SAP services in order to Maintain contract renewal, achieve re-orders or budget replenishment.
- Plan and Lead from support transition to stabilization and plan and Maintain cyclic support activities.
- DO budgetary planning and budget analysis for prospective, existing or new customers.
- Track utilization of support consultants' efforts and measure optimization of resources to produce monthly utilization and support status reports.
- Identify weaknesses and recommend service improvements where required.
- Track, Monitor and review all delivery activities to manage ageing or open status tickets.
- Take Lead of change requirements of medium to relatively large revenues and manage milestone deliveries and payments.
- Understand and interpret terms and conditions of support contract, delivery measurements, labor rates, fluctuating revenues, profit margins, Cost control and mechanism of handling tickets to be equipped and effective in-service management.
- Study and interpret demand elasticity, operational statistics, lagging indicators, Identify pain points as efforts to build demand pipeline in meeting business target.
- Invoicing to customers and Monitor and follow-up on scheduled payments.
- Conduct service reviews with customers on a periodical basis.
- Identify delivery or service risks and mitigate to avoid critical issues
- Establish knowledge transfer from global practice, upgrade and template adoption to projects.

<ความรับผิดชอบในงาน>
- ทำงานในสภาพแวดล้อมการสนับสนุนกับทีมงานสายงาน เทคนิค และฝ่ายปฏิบัติการ
- จัดการและจัดการลูกค้าหลายรายและตอบสนองความคาดหวังผ่านบริการ SAP เพื่อรักษาการต่ออายุสัญญา บรรลุการสั่งซื้อใหม่ หรือการเติมเต็มงบประมาณ
- วางแผนและเป็นผู้นำจากการเปลี่ยนการสนับสนุนไปสู่การรักษาเสถียรภาพและวางแผน และรักษากิจกรรมการสนับสนุนแบบวนรอบ
- วางแผนงบประมาณและวิเคราะห์งบประมาณสำหรับลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้าปัจจุบัน หรือลูกค้าใหม่
- ติดตามการใช้ความพยายามของที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนและวัดการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรเพื่อสร้างรายงานการใช้งานและสถานะการสนับสนุนรายเดือน
- ระบุจุดอ่อนและแนะนำการปรับปรุงบริการตามที่จำเป็น
- ติดตาม ตรวจสอบ และทบทวนกิจกรรมการจัดส่งทั้งหมดเพื่อจัดการอายุหรือตั๋วสถานะที่เปิดอยู่
- เป็นผู้นำข้อกำหนดการเปลี่ยนแปลงของรายได้ปานกลางถึงค่อนข้างมาก และจัดการการส่งมอบและการชำระเงินตามเหตุการณ์สำคัญ
- ทำความเข้าใจและตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญาสนับสนุน การวัดการส่งมอบ อัตราค่าแรง รายได้ที่ผันผวน อัตรากำไร การควบคุมต้นทุน และกลไกการจัดการตั๋วเพื่อให้มีการติดตั้งและการจัดการในบริการที่มีประสิทธิภาพ
- ศึกษาและตีความความยืดหยุ่นของอุปสงค์ สถิติการดำเนินงาน ตัวบ่งชี้ที่ล้าหลัง ระบุจุดที่เป็นอุปสรรคซึ่งเป็นความพยายามในการสร้างไปป์ไลน์อุปสงค์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
- ออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าและติดตามการชำระเงินตามกำหนด
- ดำเนินการตรวจสอบการบริการกับลูกค้าเป็นระยะ
- ระบุความเสี่ยงในการจัดส่งหรือการบริการ และบรรเทาเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาร้ายแรง
- สร้างการถ่ายทอดความรู้จากการปฏิบัติระดับโลก การอัปเกรด และการนำเทมเพลตไปใช้ในโครงการ


<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 40 - 55 years old
- Bachelor's degree
- Professional experience 10 years above in SAP industry and service delivery
- English and Thai proficiency at business level or above
- Work OUT of office hours if required to attend to critical issues.
- Work along with sales team on pre-sales proposal.
- Work with support partners, third party or customer's vendors in realizing delivery and meeting deadlines.
- Handle multiple Clients of local or offshore origin and manage overlapping deliveries.
- Good personality and presentation skill
- Practical analytical skills, excellent verbal and written communication, self-motivated, and be Able to work in stressful situations
- Strong interpersonal skills and able to work both independently within given guidelines or as part of a team, have to act as a single point of contact on matters related to customers' support.
- Spend time, if required, in negotiating, justifying and following up with customers in various support billable scenarios.
<Preferable Skills/Experience>
- Experience from SAP

Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None

Workplace Area: BTS Asok
Working Hour: 9:00-18:00(Monday- Friday, WFH 100% (work out of office hours if required to attend to critical issues)
Flexible hours (Need 8 hours working / No check-in) )

About the Benefits
90,000–120,000THB

About the company
Product & Service: SAP services
Business Type: IT Solutions / IT Consulting;

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 40 - 55 ปี
- ปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ 10 ปีขึ้นไปในอุตสาหกรรม SAP และการให้บริการ
- มีทักษะภาษาอังกฤษและไทยในระดับธุรกิจขึ้นไป
- ทำงานนอกเวลาทำการหากจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาที่สำคัญ
- ทำงานร่วมกับทีมขายเกี่ยวกับข้อเสนอก่อนการขาย
- ทำงานร่วมกับพันธมิตรฝ่ายสนับสนุน บุคคลที่สาม หรือผู้ขายของลูกค้าในการส่งมอบและตรงตามกำหนดเวลา
- จัดการลูกค้าหลายรายที่มาจากท้องถิ่นหรือนอกชายฝั่ง และจัดการการส่งมอบที่ทับซ้อนกัน
- บุคลิกดีและมีทักษะในการนำเสนอ
- ทักษะการวิเคราะห์เชิงปฏิบัติ การสื่อสารทั้งพูดและเขียนที่ยอดเยี่ยม มีแรงจูงใจในตนเอง และสามารถทำงานในสถานการณ์ที่ตึงเครียด
- ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีและสามารถทำงานได้ทั้งโดยอิสระภายใต้แนวทางที่กำหนดหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีม ต้องทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อจุดเดียวในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้า
- ใช้เวลา (หากจำเป็น) ในการเจรจา ให้เหตุผล และติดตามผลกับลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ ที่เรียกเก็บเงินสนับสนุนได้
<ทักษะ/ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- มีประสบการณ์จาก SAP

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: BTS อโศก
เวลาทำงาน: 9:00-18:00 น.(วันจันทร์-วันศุกร์ WFH 100% (ทำงานนอกเวลาทำการหากจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาร้ายแรง) ชั่วโมงที่ยืดหยุ่นได้ (ต้องทำงาน 8 ชั่วโมง / ไม่มีการเช็คอิน) )

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
90,000–120,000 บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: บริการ SAP
ประเภทธุรกิจ: โซลูชั่นไอที / ที่ปรึกษาด้านไอที;

面接について

連絡先

タイバンコク 地図



担当者名:

SAP Delivery Lead

RGFタレントソリューションズ株式会社

90000 〜 120000 THB

掲載終了

会社概要

RGFタレントソリューションズ株式会社SAP Delivery Lead RGFタレントソリューションズ株式会社SAP Delivery Lead

RGFタレントソリューションズ株式会社

人材、教育、コンサル、専門サービス /人材紹介、求人広告

RGF Professional Recruitment Japanは、日本最大規模の人材総合サービスカンパニー リクルートの海外展開ブランドにおける人材紹介部門の日本拠点です。日本国内でビジネスを展開する外資系企業並びにグローバル企業様を中心に、幅広いレベルのバイリンガル人材をご紹介しています。リクルートブランドとアジアの主要都市を網羅するRGFのネットワークを活かし、転職を希望される方、クライアント企業様双方にとって最適なサービスをご提供いたします。



RGF Professional Recruitment Japanの事業領域

RGF Professional Recruitment Japanはジュニアレベルからマネジメントレベルを中心に、すべての業種、職種の案件を取り扱っています。また、8,000,000を超える業界屈指の人材データベースから、大手外資系企業、グローバル企業に対して業界トップレベルの人材をご紹介することが可能です。

RGFプロフェッショナルリクルートメントジャパン
東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark tower 6階
(+81)3-6422-4400

…続きを見る

この会社の別の求人(10件)

新規会員登録

※入力したメールアドレスに登録のご案内メールが届きます

登録のご案内メールをお送りしました

views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt

会員登録はまだ完了していません

登録のご案内メールが数分で届きます。
メールのURLから、24時間以内に登録ページへお進みください。