Call Center Staff -Overseas Medical Insurance (JP)

Call Center Staff -Overseas Medical Insurance (JP) (30K-32K) (SDG-81409)
เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ -ประกันสุขภาพต่างประเทศ (สื่อสารภาษาญี่ปุ่น)

<Job Responsibilities>
- You will be assigned to Call center for Japanese Customer
*Every communication with customers is by telephone or e-mail
- Got phone call from the hospital
- Interpret between Japanese customer and hospital staff
- Respond to inquiries from customers using overseas medical insurance
- Explain about the process when customers get sick or injured and introduce hospitals
- Ask hospital whether the insurance can be covered or not
- Check the required documents with the hospital (Documents are in English.)
- Share documents to Assessment department
- Other tasks as assigned by Japanese manager

<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality, Male, Female, age 24-35 years old
- Bachelor's degree
- Conversational high level of Japanese (N2 level)
- Conversational high level of English
(Mainly to communicate with hospital in writing and reading)
- At least 2 years working experience which you take care of customers
- Have good communication skill
- Personality : tenacious, flexible
- Join immediately

<Preferable Skill / Experience>
- Working experience as Interpreter in hospitality industry
- At least 2 year working experience as Call Center Staff or Interpreter
- Working experience in Insurance industry
- TOEIC700UP

Languages skills
English: Conversational level
Japanese: Conversational level

Workplace Area: BTS Asok, Bangkok
Working Hour: 7:00-16:00(Mon-Sun, None OT, Day off, 2 times in a week
<Shift schedule>1 type shift in a month
A : 7:00-16:00
B : 13:00-22:00
C : 22:00-7:00
*Basically over 50% will be C shift in a year.)

About the Benefits
Salary: 30,000–32,000THB

About the company
Products: Insurance BPO service
Business Type: Insurance (Life Insurance / General Insurance);


เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ -ประกันสุขภาพต่างประเทศ (สื่อสารภาษาญี่ปุ่น) (30K-32K) (SDG-81409)

<หน้าที่ความรับผิดชอบ>
- คุณจะได้รับมอบหมายให้ Call center สำหรับลูกค้าชาวญี่ปุ่น
*ทุกการสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์หรืออีเมล
- รับโทรศัพท์จากโรงพยาบาล
- ล่ามระหว่างลูกค้าชาวญี่ปุ่นกับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล
- ตอบคำถามจากลูกค้าที่ใช้ประกันสุขภาพในต่างประเทศ
- อธิบายขั้นตอนเมื่อลูกค้าเจ็บป่วยหรือได้รับบาดเจ็บ พร้อมแนะนำโรงพยาบาล
- สอบถามรพ. ว่าประกันคุ้มครองได้หรือไม่
- ตรวจสอบเอกสารที่ต้องใช้กับโรงพยาบาล (เอกสารเป็นภาษาอังกฤษ)
- แชร์เอกสารให้ฝ่ายประเมิน
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการชาวญี่ปุ่น

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น >
- สัญชาติไทย เพศชาย หญิง อายุ 24-35 ปี
- ปริญญาตรี
- สนทนาภาษาญี่ปุ่นระดับสูง (ระดับ N2)
- สนทนาภาษาอังกฤษระดับสูง
(ส่วนใหญ่จะสื่อสารกับโรงพยาบาลเป็นลายลักษณ์อักษรและการอ่าน)
- มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 2 ปี ที่คุณดูแลลูกค้า
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดี
- นิสัย : ยึดมั่น คล่องตัว
- เข้าร่วมทันที

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- ประสบการณ์การทำงานเป็นล่ามในอุตสาหกรรมการบริการ
- มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 2 ปี ในตำแหน่ง Call Center Staff หรือ Interpreter
- ประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมประกันภัย
- TOEIC700UP

ทักษะทางภาษา
ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา
ภาษาญี่ปุ่น: ระดับสนทนา

สถานที่ทำงาน: BTS อโศก กรุงเทพมหานคร
เวลาทำงาน: 7:00-16:00 น. (จันทร์-อาทิตย์, ไม่มีโอที, วันหยุด 2 ครั้งในหนึ่งสัปดาห์
<กำหนดการกะ>กะ 1 แบบในหนึ่งเดือน
A : 7:00-16:00
B : 13:00-22:00 น.
C : 22:00-7:00 น.
*โดยทั่วไปมากกว่า 50% จะเป็นกะ C ในหนึ่งปี)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
เงินเดือน: 30,000–32,000THB

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้า: บริการประกันภัย BPO
ประเภทธุรกิจ: ประกันภัย (ประกันชีวิต / ประกันภัยทั่วไป);

ThailandBangkok Map

Name of person in charge of hiring：