IT Support Staff

<Job Responsibilities>
1.Technical support of advertising pre sales
- Responsible for providing technical assistance and support for our clients and partners, related to integration and operation of digital advertisement analysis tool on their web/app system.
- Response to queries, runs diagnostic programs, isolates problem, and determines and implements the solution, in hand with our global system teams and other countries' branches.
- Walk clients or colleagues through steps to help them resolve their technical problems.
- Runs reports to determine malfunctions that continue to occur.
- Provide sales support in terms of system operation, including but not limited to create a campaign, set rewards, upload banner and validate conversions. Need to be skilled in data processing in Excel.
- Other tasks as assigned.

2. Internal IT support
- Manage the BI (Business Intelligence) tool provide by global system team. Introduce BI to all company staffs. Support and educate company staffs to build reports and analyze data in BI,
- Owns designated software or hardware systems, and take responsibility for their maintenance and operation.
- Educates and assists with meetings, training materials, and goal-setting involving information technology (IT).
- Organizes own workload sets priorities and works within deadlines.
- Responds to technical requests and outages, resolving problems in a timely manner.
- Provides expertise and advice on appropriate use, forecasting needs and offering recommendations.
- Ensure the endpoint security is in line with IT security policy.
- Maintains daily performance of computer and web systems.
- Other tasks as assigned.

<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 23 - 40 years old
- Bachelor's degree
- At least 3 years of working experience as technical support or internal system support/management.
- Conversational high level English (to communicate with JP CEO and clients)
- Who is willing and wants to learn new technology and business knowledge.
- Who has flexible mind of meeting the demands of the company's growing organization.

<Preferable Skill / Experience>
- Experience in digital marketing.
- Experience in development with JavaScript.(private project is also welcomed)
- Experience of web site or web application development.

Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None

Workplace Area: BTS Phrom Phong
Working Hour: 9:00-18:00(Mon-Fri (Sat: none))

About the Benefits
20,000–40,000THB

About the company
Product & Service: Affiliate Marketing, Digital marketing
Business Type: Internet Services

<ความรับผิดชอบต่องาน>
1.การสนับสนุนด้านเทคนิคของการโฆษณาก่อนการขาย
- รับผิดชอบในการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคและการสนับสนุนแก่ลูกค้าและพันธมิตรของเรา ที่เกี่ยวข้องกับการรวมและการทำงานของเครื่องมือวิเคราะห์โฆษณาดิจิทัลบนระบบเว็บ/แอพของพวกเขา
- ตอบสนองต่อข้อซักถาม เรียกใช้โปรแกรมวินิจฉัย แยกปัญหา และกำหนดและนำโซลูชันไปใช้ โดยร่วมมือกับทีมระบบทั่วโลกและสาขาในประเทศอื่นๆ
- แนะนำลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานผ่านขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- เรียกใช้รายงานเพื่อระบุความผิดปกติที่ยังคงเกิดขึ้น
- สนับสนุนการขายในแง่ของการทำงานของระบบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสร้างแคมเปญ ตั้งค่ารางวัล อัปโหลดแบนเนอร์ และตรวจสอบคอนเวอร์ชั่น จำเป็นต้องมีความชำนาญในการประมวลผลข้อมูลใน Excel
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

2. การสนับสนุนด้านไอทีภายใน
- จัดการเครื่องมือ BI (Business Intelligence) ที่จัดทำโดยทีมงานระบบทั่วโลก แนะนำ BI ให้กับพนักงานบริษัททุกคน สนับสนุนและให้ความรู้แก่พนักงานของบริษัทในการสร้างรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลใน BI
- เป็นเจ้าของระบบซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่กำหนด และรับผิดชอบในการบำรุงรักษาและการดำเนินงาน
- ให้ความรู้และช่วยเหลือในการประชุม สื่อการฝึกอบรม และการกำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)
- จัดลำดับความสำคัญของภาระงานของตนเองและทำงานภายในกำหนดเวลา
- ตอบสนองต่อคำขอทางเทคนิคและการหยุดทำงาน แก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
- ให้ความเชี่ยวชาญและคำแนะนำในการใช้งานที่เหมาะสม คาดการณ์ความต้องการและเสนอคำแนะนำ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรักษาความปลอดภัยปลายทางเป็นไปตามนโยบายความปลอดภัยด้านไอที
- รักษาประสิทธิภาพประจำวันของระบบคอมพิวเตอร์และเว็บ
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย , หญิง , อายุ 23 - 40 ปี
- ปริญญาตรี
- ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 3 ปีในฐานะฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือสนับสนุน/จัดการระบบภายใน
- ภาษาอังกฤษระดับสนทนาสูง (เพื่อสื่อสารกับ CEO ชาวญี่ปุ่น และลูกค้า)
- ผู้ที่เต็มใจและต้องการเรียนรู้เทคโนโลยีและความรู้ทางธุรกิจใหม่ ๆ
- ผู้ที่มีความยืดหยุ่นในการตอบสนองความต้องการขององค์กรที่กำลังเติบโตของบริษัท

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- มีประสบการณ์ด้านการตลาดดิจิทัล
- มีประสบการณ์ในการพัฒนาด้วย JavaScript (ยินดีรับโครงการส่วนตัวด้วย)
- มีประสบการณ์ในการพัฒนาเว็บไซต์หรือเว็บแอปพลิเคชั่น

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา

สถานที่ทำงาน BTS พร้อมพงษ์
เวลาทำงาน: 9:00-18:00 น. (จันทร์-ศุกร์ (เสาร์: ไม่มี))

เกี่ยวกับผลประโยชน์
20,000–40,000THB

เกี่ยวกับบริษัท
ผลิตภัณฑ์และบริการ: การตลาดAffiliate, การตลาดดิจิทัล
ประเภทธุรกิจ: บริการอินเทอร์เน็ต

ThailandBangkok Map

Name of person in charge of hiring：