Job seeking

  • Locations

    BigLocations

    Thailand

    Choose a area

  • Job category

    Job category

For Employers

  1. Job board for Japanese speakers
  2. Bangkok Job seeking
  3. Customer Support Staff (CS)

Customer Support Staff (CS)

25000 〜 29000 THB

  • RGF HR Agent
  • Location: Bangkok
  • Japanese level:None(+Studying) │Required length of experience:Uncategorized
  • Close
Date:2023/10/20~2024/05/01

Job summary

Job category Other/Other
Industry Other/
Employment type Uncategorized
Position level Other
Number of openings 1
Desired entry time -
Required language skill

English (Conversation)

Foreign language competence -
Working hours Others
Welfares / Leave systems

Work details

Customer Support Staff (CS) (25K–29K) (SDG-99790)
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า (CS)

<Job responsibilities>
- Daily system operation as routine job
- Analysis on market and supply situation to Take proactive action or preparation
- Cooperate with other parties both interanl and external organization
- Daily correspondence by email and telephone call (supplier in oversea Japan, Singapore, Malaysia, China, Taiwan and factory in Lamphun)
- Delivery Control
1 Process order input to system
2 Monitor delivery on time and report to customer (order balance)
3 Expedite and negotiate with factory for delivery improvement
4 Contact supplier, forwarder and broker to arrange shipment
5 Adjust delivery request based on customer's requirement
6 Cancel order according to customer's requirement
7 Analyse current delivery supply to customer
8 Manage service performance and report KPI result to team leader monthly
- Stock management
1 Upload forecast and monitor forecast delivery situation
2 Analyse forecast and customer demand trend
3 Take advance action of stock adjustment based on current demand situation
4 Analyse the cause of slow moving stock and manage the slow moving cargo
5 Manage stock and report situation with team leader monthly
6 Return or transfer cargo to clear dead stock
7 Issue scrap proposal form
8 Check physical inventory at warehouse
- Negotiation & problem solving
1 Understand customer requirement and offer a better choice or service to customer
2 Negotiate with customer for the Win - Win solution
3 Visit customer for negotiating or solving any issues relate with operation

<ความรับผิดชอบในงาน>
- จัดทำ System Operation เป็นงานประจำวัน
- วิเคราะห์สถานการณ์ตลาดและอุปทานเพื่อดำเนินการเชิงรุกหรือเตรียมความพร้อม
- ร่วมมือกับฝ่ายอื่น ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร
- สื่อสารรายวันทางอีเมลและโทรศัพท์ (ซัพพลายเออร์ในต่างประเทศ ญี่ปุ่น, สิงคโปร์, มาเลเซีย, จีน, ไต้หวัน และโรงงานในลำพูน)
- การควบคุมการจัดส่ง
1 ประมวลผลและป้อนข้อมูลไปยังระบบ
2 ติดตามการส่งมอบให้ตรงเวลาและรายงานกับลูกค้า (ยอดการสั่งซื้อ)
3 เจรจากับโรงงานเพื่อปรับปรุงการส่งมอบ
4 ติดต่อซัพพลายเออร์ ผู้จัดส่ง และนายหน้าเพื่อจัดเตรียมการจัดส่ง
5 ปรับคำขอจัดส่งตามความต้องการของลูกค้า
6 ยกเลิกคำสั่งซื้อตามความต้องการของลูกค้า
7 วิเคราะห์อุปทานปัจจุบันในการส่งมอบให้กับลูกค้า
8 จัดการประสิทธิภาพการบริการและรายงานผล KPI ให้หัวหน้าทีมทราบทุกเดือน
- การจัดการสต็อก
1 คาดการณ์และติดตามสถานการณ์การส่งมอบ
2 วิเคราะห์คาดการณ์แนวโน้มความต้องการของลูกค้า
3 ดำเนินการปรับปรุงสต็อกล่วงหน้าตามสถานการณ์ความต้องการในปัจจุบัน
4 วิเคราะห์สาเหตุและจัดการสินค้าของการเคลื่อนย้ายสินค้าที่ล่าช้า
5 บริหารจัดการสต๊อกและรายงานสถานการณ์ร่วมกับหัวหน้าทีมทุกเดือน
6 คืนหรือโอนสินค้าเพื่อเคลียร์สต็อกสินค้าค้างคงคลัง
7 ออกแบบฟอร์มข้อเสนอเรื่องที่สนใจ
8 ตรวจสอบสินค้าคงคลังที่คลังสินค้า
- การเจรจาต่อรองและการแก้ปัญหา
1 เข้าใจความต้องการของลูกค้าและเสนอทางเลือกหรือบริการที่ดีกว่าแก่ลูกค้า
2 เจรจากับลูกค้าให้เกิดผลประโยชน์กับทั้งสองฝ่าย
3 เข้าพบลูกค้าเพื่อเจรจาหรือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน


<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 21 - 26 years old
- Bachelor's degree
- Bachelor's degree in any field
- Experience 1 - 2 years in related field
- Good Command in English with Toeic Scores 600 up *please attached TOEIC score if available.
- Details oriented and enjoy operating the system
- Can Work under pressure and be patient
- Have a service mind and understand customer's nature
- Have a team Work concept
<Preferable Skill / Experience>
- Computer literacy, Excel skills (Vlook up/ If / Pivot) is preferable

Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None

Workplace Area: BTS Saladaeng
Working Hour: 9:00-18:00(Monday - Friday, Time-In: 7:30 - 09:00 AM. Time-Out: 4.30 - 6.00 PM)

About the Benefits
25,000–29,000THB

About the company
Product & Service: Electronics Component, Electronic Parts
Business Type: General Trading Company / Electronic Components

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 21 - 26 ปี
- ปริญญาตรี
- วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
- มีประสบการณ์ 1 - 2 ปี ในสายงานที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะภาษาอังกฤษที่ดี โดยมีคะแนน Toeic 600 ขึ้นไป *กรุณาแนบคะแนน TOEIC ถ้ามี
- มีความละเอียดรอบคอบและชอบการใช้งานระบบ
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และอดทนได้
- มีใจบริการและเข้าใจธรรมชาติของลูกค้า
- มีแนวคิดการทำงานเป็นทีม
<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์, ทักษะ Excel (Vlook up/ If / Pivot) จะพิจารณาเป็นพิเศษ

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน: BTS ศาลาแดง
เวลาทำการ: 9:00-18:00 น. (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลาเข้า: 7:30 - 09:00 น. เวลาออก: 16.30 - 18.00 น.)

เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์
25,000–29,000บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ: ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
ประเภทธุรกิจ: บริษัทการค้าทั่วไป / ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์

About interview

Liaison

ThailandBangkok Map



Name of person in charge of hiring:

Customer Support Staff (CS)

RGF HR Agent

25000 〜 29000 THB

Close

Company overview

RGF HR AgentCustomer Support Staff (CS) RGF HR AgentCustomer Support Staff (CS)

RGF HR Agent

Human Resources / Education / Consulting / Professional Services /Staffing / Recruiting

RGF (Recruit Global Family) is the overseas corporation of Recruit Holdings Co., Ltd., Japan's largest talent comprehensive service and information service group enterprise, has started for more than 50 years, based on excellent business philosophy and management experience. Transcend national borders, we will discover new opportunities and possibilities worldwide.
RGF HR Agent provides solid support for the hiring activities of companies and the job-hunting activities of applicants as a general HR service company.
We provide not only regular recruitment but also RPO (Recruitment Process Outsourcing), contracts and so on. We deliver comprehensive services that could only be offered by RECRUIT=RGF, which is number one in Japan in the field of talent introduction, temporary staffing and recruitment information advertising. Having thoroughly met the needs of leading companies in Japan, we will also provide our consummate, high-quality services overseas. RECRUIT=RGF, which is number one in Japan, will continue taking on the challenge of becoming number one in the world.

JAPAN: RGF HR Agent Japan (CDS)
Address: 東京都渋谷区広尾1-13-7恵比寿イーストビル2F
TEL (+81)3-6422-4400
Website: http://www.rgf-hragent.asia/en/japan

CHINA: RGF HR Agent (Shanghai)
Address: 上海市淮海中路8号 蘭生大厦9F
TEL (+86) 21 5331 8000
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Suzhou)
Address: 蘇州市工業園区蘇州大道西1号 世紀金融大厦1615室
TEL (+86) 512 6262 3595
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Beijing)
Address: 北京市朝陽区東三環中路39号建外SOHO,A座902室
TEL (+86) 10 5869 0121
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Tianjin)
Address: 天津市和平区南京路189号津汇広場一号楼1106单元
TEL (+86) 22 2331 1169
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Dalian)
Address: 大连市高新技术产业园区黄浦路537号(七贤路)泰德大厦811室
TEL (+86) 411 8445 7095
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Guangzhou)
Address: 广州市天河区林和西路161号 中泰国际广场A塔1309室
TEL (+86) 20 8527 4585
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

CHINA: RGF HR Agent (Shenzhen)
Address: 深圳市罗湖区嘉宾路2018号深华商业大厦2507室
TEL (+86) 755 8237 5208
Website: http://www.rgf-hragent.asia/china

HONGKONG: RGF HR Agent Hong Kong Limited
Address: Unit 2206, 22/F, Wu Chung House, 213 Queen’s Road East, Wan Chai, Hong Kong
TEL (+852) 2537 2557
Website: http://www.rgf-hragent.asia/en/hongkong

VIETNAM: RGF HR Agent Vietnam Co., Ltd.
Address: RM903 Central Plaza 17 Le Duan St., Dist 1 Ho Chi Minh City
TEL (+84) 8 3911 5800
Website: http://www.rgf-hragent.asia/en/vietnam

THAILAND: RGF HR Agent Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
Address: 689 BHIRAJ TOWER at EmQuartier, 23rd Floor, Room No. 2304-2306 Sukhumvit Road, North Klongton Sub-District, Vadhana District, Bangkok 10110
TEL (+66)2-021-0333
Website: http://www.rgf-hragent.asia/thailand/

SINGAPORE: RGF HR Agent Singapore Pte. Ltd.
Address: 71 Robinson Road #05-04 Singapore 068895
TEL (+65) 6221 7437
Website: http://www.rgf-hr.com.sg/

INDIA: RGF Select India Private Limited
Address: 704-705-706, 7th Floor, Vatika City Point, MGRoad, Gurgaon 122002
TEL (+91)124 4139711
Website: http://www.rgf-hragent.asia/en/india

INDONESIA: PT. RGF Human Resources Agent Indonesia
Address: Jakarta Office: Graha Pratama, P1F (21F), Jl. M.T.Haryono Kav. 15, Jakarta 12810, Indonesia
TEL (+62) 21 8378 2866
Website: http://www.rgf-hragent.asia/en/indonesia

Company profile

...more(10jobs)

Sign up

※ A registration guide will be sent to the email address you provided

The registration guide has been emailed to you

views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt views.customer_sign_up_modal_complete__visual_alt

Member registration is uncompleted

You will receive the registration guide mail in a few minutes.
Enter the register page from the URL in the email within 24 hours.