Customer Service( logistics)

Customer Service( logistics) (25K–30K) (SDG-109737)
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า (โลจิสติกส์)

<Job responsibilities>
- Assist Customers: resolve inquiries and complaints through various channels.
- Provide Information: Offer details about products or services.
- Process Orders: Handle Orders, cancellations, and returns.
- Manage Accounts: Update and Maintain customer records.
- Troubleshoot issues: Identify and resolve problems or escalate as needed.
- Ensure Satisfaction: Strive to meet and exceed customer expectations.
- Document Interactions: Record details of customer interactions.
- Collaborate: work with Other departments to address issues and Provide feedback.
- Stay Informed: Keep updated on products, policies, and industry trends.


<หน้าที่ความรับผิดชอบในงาน>
- ช่วยเหลือลูกค้า: แก้ไขข้อสงสัยและข้อร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ
- ให้ข้อมูล : เสนอรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- ดำเนินการคำสั่งซื้อ: จัดการคำสั่งซื้อ การยกเลิก และการส่งคืน
- จัดการบัญชี: อัปเดตและรักษาบันทึกของลูกค้า
- แก้ไขปัญหา: ระบุและแก้ไขปัญหาหรือยกระดับตามความจำเป็น
- สร้างความพึงพอใจ: มุ่งมั่นที่จะตอบสนองและเกินความคาดหวังของลูกค้า
- การโต้ตอบเอกสาร: บันทึกรายละเอียดการโต้ตอบกับลูกค้า
- ทำงานร่วมกัน: ทำงานร่วมกับแผนกอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาและให้ข้อเสนอแนะ
- รับทราบข้อมูลอยู่เสมอ: คอยอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นโยบาย และแนวโน้มของอุตสาหกรรม


<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 25 - 28 years old
- Bachelor's degree
- Bachelor's Degree in any field.
- At least 2 - 3 years of working experience as customer service in the logistics field.
- Good command of both spoken and written English (communication with Japanese report line, clients and documents)
- Proficiency in Computer skills (MS Word, Excel, and Powerpoint) and E-mail
<Preferable skills/Experience>
- Experiences in ground transportation logistics
- Positive attitude and self-motivated
- Good interpersonal communication, negotiations, and problem-solving skills
- Ability to work well individually and as part of a team

Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None

Workplace Area: BTS Sala Daeng
Working Hour: 8:30-17:30(Monday-Friday - WFH : 1 day per week, flexible working hour for sales activity (according to department policy))

About the Benefits
25,000–30,000THB

About the company
Product & Service: Logistic service
Business Type: Distribution / Transportation / Warehousing;

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น >
- สัญชาติไทย ชาย, หญิง, อายุ 25 - 28 ปี
- ปริญญาตรี
- วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีประสบการณ์การทำงานด้านการบริการลูกค้าในด้านโลจิสติกส์อย่างน้อย 2-3 ปี
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนได้ดี (สื่อสารกับสายรายงานชาวญี่ปุ่น ลูกค้า และเอกสาร)
- มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ (MS Word, Excel และ Powerpoint) และอีเมล
<ทักษะ/ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- มีประสบการณ์ด้านโลจิสติกส์ขนส่งภาคพื้นดิน
- ทัศนคติเชิงบวกและมีแรงจูงใจในตนเอง
- มีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล การเจรจา และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- สามารถทำงานเป็นรายบุคคลและเป็นส่วนหนึ่งของทีมได้ดี

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน : BTS ศาลาแดง
เวลาทำงาน: 8:30-17:30 น. (จันทร์-ศุกร์ - WFH : 1 วันต่อสัปดาห์ เวลาทำงานที่ยืดหยุ่นสำหรับกิจกรรมการขาย (ตามนโยบายของแผนก))

เกี่ยวกับผลประโยชน์
25,000–30,000บาท

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ : บริการด้านโลจิสติกส์
ประเภทธุรกิจ : จัดจำหน่าย / ขนส่ง / การจัดเก็บสินค้า;

ThailandBangkok Map

Name of person in charge of hiring：