Air Export Customer Service Assistant Manager

Air Export Customer Service Assistant Manager (40K–55K) (SDG-84217)
ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าส่งออกทางอากาศ

<Job Responsibilities>
- Give the instruction to staff for work in efficiency as correct process and policy.
- Coach and train on the job for develop staff ability.
- Monitor and follow staff to ensure that they have clear understanding and can completely work.
- Give the advice and support to fix on any problem with the job or working process.
- Avoid and reduce for any extra cost or unexpect cost by human error.
- Support CS manager and CS team to reduce workload by doing daily report of irregularity and prompt report and CS GP plus as monthly basic
- Job assignment to CS team based on business type and scope of service, well explain working step to avoid any mistake and smooth on operation flow.
- Check and review working process to be completely and correctly as direction and policy.

<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, Female , age 35 - 40 years old
- Bachelor's degree in Business Administration, International Business, Logistics or a related fields
- Minimum 5 years working experience in Air Freight Export Customer Service
- Strong interpersonal management skills.
- Strong leadership skill, can manange large group of people.

<Details>
- Good knowledged of Air frieght forwarder business.
- Good command of English, both of written and spoken.
- Good services mind and ability to motivate and work in fast moving , pressure environment.
- Problem Solving & Decision Making.
- Proficient in MS Office and Excel.

<Preferable Skill / Experience>
- Immediate or quick to start working is preferred

Language Skill
English level : Conversational
Japanese level : None

Workplace Area: MRT Lat Phrao
Working Hour: 8:30-17:30(Mon – Fri 08.30 am – 05.30 pm, Sat : 09.00 am - 12.00 pm) (twice per month) , Sun = Holiday> Working in office)

About the Benefits
40,000–55,000THB

About the company
Product & Service: Freight forwarders (Air, Sea)
Business Type: Distribution / Transportation / Warehousing;

ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าส่งออกทางอากาศ (40K–55K) (SDG-84217)

<ความรับผิดชอบต่องาน>
- ให้คำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพตามกระบวนการและนโยบายที่ถูกต้อง
- โค้ชและฝึกอบรมงานเพื่อพัฒนาความสามารถของพนักงาน
- ติดตามและติดตามพนักงานให้มีความเข้าใจชัดเจนและสามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
- ให้คำปรึกษาและสนับสนุนแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับงานหรือกระบวนการทำงาน
- หลีกเลี่ยงและลดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดจากความผิดพลาดของมนุษย์
- สนับสนุนผู้จัดการ CS และทีม CS เพื่อลดภาระงานโดยทำรายงานความผิดปกติรายวันและรายงานด่วน และ CS GP plus เป็นรายเดือนพื้นฐาน
- มอบหมายงานให้ทีม CS ตามประเภทธุรกิจและขอบเขตการให้บริการ อธิบายขั้นตอนการทำงานอย่างดี เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดและราบรื่นในการดำเนินงาน
- ตรวจสอบและทบทวนกระบวนการทำงานให้ครบถ้วนและถูกต้องตามทิศทางและนโยบาย

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทย , ชาย , หญิง , อายุ 35 - 40 ปี
- วุฒิปริญญาตรี บริหารธุรกิจ ธุรกิจระหว่างประเทศ โลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 5 ปีในการบริการลูกค้าส่งออกทางอากาศ
- ทักษะการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่ง
- มีความเป็นผู้นำสูง สามารถบริหารคนหมู่มากได้

<รายละเอียด>
- มีความรู้ด้านธุรกิจ Air fright forwarder เป็นอย่างดี
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดีทั้งเขียนและพูด
- มีใจรักงานบริการและสามารถกระตุ้นและทำงานในสภาพแวดล้อมที่กดดันและเคลื่อนไหวเร็วได้
- การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
- มีความเชี่ยวชาญใน MS Office และ Excel

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ>
- เริ่มงานได้ทันทีหรือเร็วจะพิจารณาเป็นพิเศษ

ทักษะทางภาษา
ระดับภาษาอังกฤษ : สนทนา
ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี

สถานที่ทำงาน MRT ลาดพร้าว
เวลาทำการ: 8:30-17:30 น.(จันทร์ – ศุกร์ 08.30 – 17.30 น., เสาร์ : 09.00 – 12.00 น. )
(เดือนละ 2 ครั้ง) , อาทิตย์ = วันหยุด > ทำงานออฟฟิส)

เกี่ยวกับผลประโยชน์
40,000–55,000THB

เกี่ยวกับบริษัท
สินค้าและบริการ : ตัวแทนขนส่งสินค้า (ทางอากาศ, ทางทะเล)
ประเภทธุรกิจ: กระจายสินค้า / ขนส่ง / คลังสินค้า

ThailandBangkok Map

Name of person in charge of hiring：